为进一步推进河南农机云平台建设,3月20日至21日上午,市农业机械技术中心河南农机云项目相关负责人同国家农机装备创新中心河南农机云平台相关负责人、终端设备代理公司向四家终端厂家的技术人员就河南农机云平台终端调试及绑定、平台常见问题、终端批次抽检、售后对接流程进行培训。
市农机中心信息服务部部长张红涛详细介绍了2022年终端安装与使用中存在的问题,并提出了今年的工作建议,建议终端代理公司与终端厂家、各县区农机部门做好沟通对接,规范安装流程,明确责任分工,搞好工作配合,做好终端设备供应和安装人员保障工作,确保终端安装质量和信息录入上传准确。
培训采取理论讲解和现场演示操作相结合的形式进行。首先国创中心技术人员详细讲解了河南农机云平台终端调试方法及绑定流程、平台常见问题及解决方法,随后,在讲解终端批次抽检流程时,现场对终端设备抽检流程进行了演示,提出了注意事项。最后代理公司详细讲解了售后流程,并现场演示售后流程,代理公司负责人表示,要为终端用户提供优质高效的维修服务,做好维修指导,及时满足用户需求。
通过本次培训,终端厂家进一步掌握了河南农机云平台终端安装规范流程,熟练掌握了安装和使用中解决问题的方法,不断提升农机信息化管理和服务水平,为今后做好终端安装和使用夯实了基础。