郾城区:制定落实“八个一”为外地麦客提供优质服务

发布时间:2024-05-29|栏目:郾城区农机推广服务中心|浏览次数:32

       当前正值小麦收获期,为了给来郾跨区作业的麦客提供优质服务,郾城区农业机械技术中心在漯河北高速路口和各镇(街道)设立跨区机收服务接待站,进一步精细化服务措施,制定落实八个一服务内容。即:给机手的一封信,制作一个机手服务明白手册,在高速口和各镇街道设置一批跨区作业机手接待服务站,发放一个健康防暑包,公布一部服务热线电话,每天发送一条服务短信,利用好一个微信服务群,制作一幅三夏机收应急保障图。为来返郾跨区作业的麦客在道路畅通、农机安全、机具检修、配件供应、油料保障、作业对接、农机调度等方面提供全方位服务,确保农机跨区作业安全、高效、有序。

       一是提高服务意识。三夏机收作业时间紧、任务重、难度大、要求高。在高速口和各镇街道设置一批跨区作业机手接待服务站,设专职人员全天侯值班,开通服务热线电话,接待站工作人员要牢固树立服务意识,规范接待工作,免费为机手供应矿泉水、泡面、纸巾、药品等防暑物资,向麦客发放《机手服务手册》、《致广大农机手朋友的一封信》、《小麦玉米机械化收获减损技术》等宣传资料,为机手提供贴心周到的后勤服务。

       二是加强业务对接。跨区作业服务接待站主要是做好小麦联合收割机跨区作业的数量统计、麦客来源地、联系电话、作业区域、流动路线等工作。通过机收应急保障图和微信工作群为外地麦客及时做好对接、调度、维修、应急事件处理等服务保障工作,提供一站式服务,切实发挥跨区作业接待站的重要作用,确保夏粮颗粒归仓,适时播种。

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